Северо-Западная транспортная прокуратура осуществляет контроль за соблюдением прав пассажиров в связи с задержками вылета ряда авиарейсов из аэропорта Храброво в Калининграде. Речь идёт о рейсах, запланированных на 28 декабря и следующих в Санкт-Петербург, Москву, Екатеринбург и Пермь.
Как сообщили в пресс-службе надзорного ведомства, причиной сбоев в расписании стало позднее прибытие воздушных судов в калининградский аэропорт. В результате пассажиры столкнулись с задержками продолжительностью от 30 минут до пяти часов. Изменения затронули сразу несколько направлений, что особенно чувствительно в период повышенного пассажиропотока в преддверии новогодних праздников.
Калининградская транспортная прокуратура взяла ситуацию на особый контроль. Надзорное ведомство отслеживает, как авиакомпании выполняют требования федеральных авиационных правил в части обеспечения прав пассажиров при задержках рейсов. В частности, речь идёт о предоставлении питания, напитков, средств связи, а при необходимости — размещения в гостинице и трансфера.
В прокуратуре подчеркнули, что работа по контролю ведётся в оперативном режиме. Представители ведомства взаимодействуют с аэропортовыми службами и авиаперевозчиками, чтобы пассажиры своевременно получали предусмотренные законом услуги и разъяснения о причинах задержек и времени вылета.